Terma dan Syarat Penggunaan Platform ibet2 Malaysia

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan ibet2 ("Platform" atau "Kami") yang mengawal penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ibet2.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ibet2 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android atau aplikasi iOS — anda dengan ini mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami sepenuhnya Terma dan Syarat ini.
• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai had umur sah untuk aktiviti pertaruhan di bidang kuasa tempat anda berada.
• Anda tidak sedang berada di mana-mana wilayah di mana pertaruhan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab ibet2, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara ahli dan platform.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ibet2, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Had umur: Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Kapasiti undang-undang: Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bidang kuasa: Bukan pemastautin atau individu yang mengakses dari bidang kuasa di mana perkhidmatan ibet2 adalah dilarang.
• Bukan pekerja: Bukan pekerja, kontraktor, ejen atau mana-mana individu yang berkaitan secara langsung dengan operasi ibet2.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat dan jujur:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir yang sah.
• Alamat emel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda.
• Nombor akaun bank atau maklumat dompet digital untuk keperluan deposit dan pengeluaran.

ibet2 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga proses pengesahan selesai.

3. Akaun Pengguna dan Keselamatan

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform ibet2. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat emel atau nombor akaun bank yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini.

Sebagai pemegang akaun, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan kepada ibet2 dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan atau akses tidak sah ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.

ibet2 mengesyorkan agar anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda — termasuk pertaruhan, deposit dan pengeluaran — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya selagi tiada bukti akses tidak sah yang kukuh dapat dibuktikan.

4. Deposit dan Pengeluaran

ibet2 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk pindahan bank, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang selamat dan disulitkan.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman Deposit dan boleh berubah mengikut promosi semasa.
• Dana deposit akan dikreditkan ke akaun anda secara automatik selepas pengesahan pembayaran diterima.
• ibet2 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit menggunakan kaedah yang disokong.
• Anda mesti memastikan bahawa dana yang didepositkan adalah dari sumber yang sah dan milik anda sendiri.

Pengeluaran:

• Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 hingga 15 minit untuk kaedah standard, tertakluk kepada proses pengesahan keselamatan.
• Pengeluaran pertama bagi setiap kaedah baharu mungkin memerlukan pengesahan tambahan bagi memastikan keselamatan akaun.
• ibet2 berhak menangguhkan pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut sekiranya terdapat petanda aktiviti yang tidak biasa.

5. Bonus dan Promosi

ibet2 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Syarat pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus yang diterima mesti dipenuhi syarat pertaruhannya sebelum sebarang pengeluaran boleh diproses. Syarat pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan (contoh: 10x) jumlah bonus yang diterima.
• Tempoh sah bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik.
• Had pertaruhan bonus: Semasa menggunakan dana bonus, had pertaruhan maksimum sesesi mungkin dikenakan. Pertaruhan yang melebihi had ini boleh menyebabkan bonus dibatalkan.
• Sekatan jenis permainan: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan pada jenis permainan atau pembekal tertentu sahaja. Penggunaan bonus pada permainan yang dikecualikan tidak akan mengira ke arah pemenuhan syarat pertaruhan.
• Satu bonus setiap promosi: Setiap ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

ibet2 berhak menolak, membatalkan atau menarik balik mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, manipulasi sistem atau cubaan untuk mengeksploitasi syarat bonus. Keputusan ibet2 dalam hal ini adalah muktamad.

6. Peraturan Pertaruhan dan Permainan

Semua pertaruhan dan permainan di platform ibet2 tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh diubah, dibatalkan atau ditarik balik.
• ibet2 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keputusan permainan adalah adil dan tidak berpihak.
• Dalam kes berlakunya kesilapan teknikal, kerosakan sistem atau maklumat odds yang tidak tepat, ibet2 berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada ahli.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan kaedah yang tidak wajar, termasuk penggunaan bot, perisian automatik atau eksploitasi kelemahan sistem, adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan.
• ibet2 berhak menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk mana-mana acara, pasaran atau jenis permainan pada bila-bila masa.
• Dalam kes percanggahan antara hasil yang dipaparkan di platform dengan rekod sistem ibet2, rekod sistem adalah rujukan muktamad.

Untuk taruhan sukan, had masa penerimaan pertaruhan adalah sehingga permulaan acara yang berkenaan. Pertaruhan dalam masa (in-play/live betting) mempunyai peraturan tambahan yang dinyatakan dalam halaman Taruhan.

7. Tingkah Laku Ahli yang Diterima

Semua ahli ibet2 dijangka berkelakuan dengan sopan, jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan bahasa kesat, mengugut atau mengganggu ahli lain atau kakitangan ibet2.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform ibet2.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau mana-mana alat automatik untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti tidak sah melalui platform ibet2.
• Mendedahkan maklumat akaun anda kepada pihak ketiga atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun tanpa sebarang pampasan.

8. Penutupan dan Penggantungan Akaun

Penutupan atas permintaan ahli: Anda boleh menutup akaun ibet2 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang tertunggak telah diselesaikan dan tiada syarat bonus yang belum dipenuhi.

Penggantungan oleh ibet2: ibet2 berhak menggantung atau menamatkan akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun.
• Penyediaan maklumat palsu atau penipuan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau eksploitasi sistem.
• Cubaan untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan infrastruktur platform ibet2.

Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran, baki dana yang boleh disahkan sebagai wang deposit tulen (bukan bonus) akan dipulangkan selepas siasatan selesai, mengikut budi bicara ibet2.

9. Had Liabiliti

ibet2 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, serangan siber atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital.
• Keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan berdasarkan risiko semula jadi aktiviti pertaruhan.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang muncul daripada penggunaan platform.

Jumlah maksimum tanggungjawab ibet2 dalam mana-mana keadaan, jika ada, adalah terhad kepada jumlah dana deposit aktif dalam akaun ahli pada masa kejadian berkenaan.

10. Privasi dan Perlindungan Data

ibet2 komited terhadap perlindungan data peribadi ahli selaras dengan piawaian industri dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi ibet2.

Secara ringkas, ibet2:

• Tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ibet2.
• Menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Memberikan akses kepada data peribadi ahli kepada pihak ketiga hanya dalam keadaan yang ditetapkan dalam Dasar Privasi, termasuk keperluan pematuhan undang-undang.

11. Pindaan Terma dan Syarat

ibet2 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terbaru Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini terkini.

Dengan terus menggunakan platform ibet2 selepas sebarang pindaan disiarkan, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan pindaan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa.

ibet2 akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai pindaan yang ketara melalui notifikasi dalam akaun atau emel, namun tanggungjawab untuk menyemak terma secara berkala adalah terletak pada ahli.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ibet2 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah kanan laman web.
• Emel: [email protected] — kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Untuk aduan formal, anda boleh mengemukakan aduan bertulis melalui emel dengan menyertakan nombor akaun, butiran isu dan apa-apa bukti sokongan yang berkaitan. Semua aduan akan disemak dan dibalas dalam masa 3 hari bekerja.